Os pagamentos podem ser realizados à vista ou parcelados nos cartões disponíveis na plataforma de pagamento do site. As condições de parcelamento e possíveis descontos serão exibidos durante a finalização da compra.
Sim. A UMMA desenvolve joias em ouro legítimo, produzidas com cuidado artesanal e acabamento de alto padrão. Cada peça é criada para atravessar o tempo, carregando significado, durabilidade e identidade.
Sim. Além das joias em ouro, a UMMA também possui peças desenvolvidas em Prata 925 — um metal nobre reconhecido pela sua qualidade, resistência e brilho.
O ouro é um metal precioso tradicionalmente associado à alta joalheria e possui grande durabilidade ao longo dos anos. Já a Prata 925 é composta por 92,5% de prata pura, oferecendo excelente qualidade e sofisticação para o uso diário. Ambos os metais fazem parte do universo da joalheria e carregam valor, permanência e beleza atemporal.
Sim. A prata pode sofrer oxidação natural ao longo do tempo devido ao contato com ar, suor, perfumes e umidade. Isso é uma característica natural do metal e não representa defeito ou perda de qualidade. Com os cuidados corretos, a peça mantém sua beleza por muitos anos.
Recomendamos evitar contato direto com perfumes, produtos químicos, água do mar e umidade excessiva. Guarde sua joia em local seco e utilize flanelas apropriadas para limpeza periódica, preservando o brilho e acabamento da peça.
Sim. A UMMA oferece garantia para defeitos relacionados ao processo de fabricação das joias.
A garantia contratual das joias UMMA é válida por 1 (um) ano para defeitos relacionados à fabricação e aos materiais utilizados.
Sim. Desenvolvemos joias personalizadas de forma artesanal, transformando ideias, histórias e referências em peças únicas. Para solicitar um projeto personalizado, entre em contato através do telefone disponível em nosso site.
O processo começa através do contato com nossa equipe. A partir da sua ideia, referência ou inspiração, desenvolvemos um projeto exclusivo respeitando o estilo, os detalhes e o significado desejado para a peça.
Sim. A UMMA possui produção própria e participa diretamente de todas as etapas de criação e fabricação das peças.
Sim. Desenvolvemos alianças, aparadores e joias especiais para momentos únicos, criando peças personalizadas que carregam memória, identidade e permanência.
Sim. Algumas peças podem ser produzidas sob encomenda em ouro ou prata, conforme disponibilidade e personalização desejada.
O prazo de entrega varia de acordo com a disponibilidade da peça e região de envio. O prazo estimado será informado durante a compra. Peças personalizadas possuem prazo diferenciado devido ao processo artesanal de fabricação.
As entregas são realizadas através dos Correios e/ou transportadoras parceiras contratadas pela UMMA Joalheria.
Sim. O valor do frete varia conforme localidade, peso do pedido e modalidade de envio escolhida.
Sim. Realizamos envios para todo o território nacional.
Atualmente, os pedidos realizados pelo site possuem entrega disponível apenas para o Brasil.
Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado. Neste caso, entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível.
Sim. Após a confirmação da compra, você receberá as informações necessárias para acompanhar o status e rastreamento do pedido.
Sim. Durante a compra, basta informar o endereço da pessoa presenteada.
Sim. Nossa política de troca e devolução segue o Código de Defesa do Consumidor. Peças personalizadas ou produzidas sob encomenda podem possuir condições específicas.
Você pode entrar em contato com nossa equipe para receber orientações sobre medição correta do aro antes da compra ou verificar no guia de tamanhos.
Sim. Você também poderá realizar pedidos ou solicitar atendimento personalizado através do telefone disponível em nosso site.
A UMMA nasceu de uma tradição familiar na joalheria e acredita que uma joia vai além da estética. Cada peça carrega intenção, memória e identidade — criada para acompanhar histórias, atravessar o tempo e permanecer com significado em diferentes fases da vida.
